Splošni pogoji poslovanja

Upravičenost do uporabe

Storitev lahko uporabljajo fizične osebe in pravne osebe, ki izpolnjujejo pogoje za sklenitev pogodbe in niso omejene z zakonodajo ali sodnimi pregledi. Uporaba storitev je podrejena preverjanju identitete, kadar je to potrebno.

Za vpis v plačljive programe mora biti uporabnik najmanj 16 let ali imeti soglasje zakonitega zastopnika, če zakonodaja zahteva soglasje pri mlajših posameznikih.

Uporaba storitev je dovoljena le za zakonite namene. Prepovedano je izvajanje dejanj, ki bi ogrozila varnost platforme, kršile pravice tretjih oseb ali kršile veljavne predpise.

Dostop do nekaterih storitev je lahko omejen glede na jurisdikcijo uporabnika. Uporabnik je odgovoren za spoštovanje lokalne zakonodaje v svoji državi, vključno z izvozno kontrolo in omejitvami.

Opis storitev

KelmMSafe ponuja izobraževanja, delavnice, e-učenje in svetovalne storitve s področja kibernetske varnosti in IT pismenosti. Natančen obseg storitev je opisan pri posameznem programu na KelmMSafe.digital ali v pogodbi med strankami.

KelmMSafe lahko občasno prilagaja obseg storitev zaradi tehnoloških sprememb ali izboljšav. Spremembe, ki bistveno vplivajo na izvedbo programa, bomo pravočasno sporočili registriranim udeležencem.

Storitev se nudi v obsegu, ki je tehnično mogoč. KelmMSafe si prizadeva zagotoviti neprekinjeno razpoložljivost, vendar se lahko pojavijo načrtovana vzdrževalna dela ali nepredvidene motnje zaradi tretjih oseb ali višje sile.

Vsebina, ki jo zagotovi uporabnik

Uporabniki lahko v okviru izobraževalnih storitev delijo gradiva ali povratne informacije. Takšna vsebina ostane pod nadzorom uporabnika, razen kadar je drugače dogovorjeno.

Avtorske pravice do vsebine, ki jo prispeva uporabnik, ostanejo last uporabnika, razen če je v pogodbi izrecno določeno drugače. KelmMSafe lahko uporablja neosebne povzetke ali anonimizirane podatke za izboljšave storitev.

Z objavo vsebine na platformi uporabnik podeli KelmMSafe neekskluzivno, nezastonjno pravico za uporabo, kopiranje in prikaz vsebine v povezavi z izvajanjem storitev, v obsegu, potrebnem za delovanje dogovorjenih storitev.

Uporabnik jamči, da ima za posredovano vsebino potrebna dovoljenja in da vsebina ne krši pravic tretjih oseb ali zakonodaje. KelmMSafe ni odgovoren za uporabniško vsebino in si pridržuje pravico do odstranitve vsebin, ki kršijo pravila.

Na podlagi utemeljene zahteve ali ugotovitve kršitve lahko KelmMSafe odstrani vsebino uporabnika. O odstranjenem gradivu in razlogih obvestimo uporabnika, razen če to omejujejo varnostni razlogi ali pravna obveznost.

Plačljive storitve

Plačljive storitve vključujejo certificirane tečaje, svetovalne ure in druge premium storitve. Natančni pogoji, obseg in cene so navedeni ob nakupu ali v pogodbi.

Cene so navedene v opisu storitve ali ponudbi in vključujejo vse pripravljene informacije o davkih, razen če ni izrecno navedeno drugače. KelmMSafe si pridržuje pravico do napak pri navedbi cen in bo takšne napake popravil ob prvi priložnosti.

Plačila se izvedeta preko navedenih plačilnih kanalov na KelmMSafe.digital ali po dogovoru. Plačilo je pogoj za dostop do plačljivih vsebin, če ni določeno drugače v pogodbi.

Naročniške storitve se nadaljujejo po vnaprej določenih intervalih, dokler jih naročnik ne prekine v skladu s pogoji odpovedi. Podrobnosti o preklicu in prekinitvi so navedene v opisu naročnine.

Vračila so možna v skladu s politiko vračil, ki je navedena pri posamezni storitvi. Vračila obravnavamo primerljivo in skladno z veljavnimi potrošniškimi predpisi.

Odpoved storitve mora biti izvedena preko uporabniškega računa ali v pisni obliki, skladno z navodili v pogojevanju storitve. Morebitne posledice odpovedi in vračila so odvisni od pogojev določene storitve.

Uporabnik nosi davčne obveznosti, kjer je to določeno z veljavno zakonodajo. KelmMSafe bo na računu jasno navedel morebitne davke, kadar je to potrebno.

Cene se lahko spremenijo ob posodobitvi storitev ali spremenjenih stroškov izvajanja. O pomembnejših spremembah vas bomo obvestili pred začetkom novega obračunskega obdobja.

V primeru neplačila lahko KelmMSafe začasno omeji dostop do plačljivih storitev, dokler je obveznost poravnana. Nadaljnje ukrepe lahko sprejmemo v skladu s pogodbenimi določili in zakonodajo.

Omejitev odgovornosti

KelmMSafe zagotavlja strokovno znanje, gradiva in svetovanje, vendar rezultati usposabljanj in izboljšave varnostnih praks zavisejo od uporabe priporočil in notranjih ukrepov naročnika. KelmMSafe ni odgovoren za neposredne ali posredne škode, ki bi nastale zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe informacij, razen v primerih izrecne odgovornosti po zakonodaji.

Storitev tretjih oseb

Za nekatere funkcionalnosti KelmMSafe uporablja storitve tretjih oseb (npr. platforme za plačilo,-lekcijske sisteme). Uporaba teh storitev je predmet pogojev in pravil tretjih oseb; KelmMSafe ni odgovoren za storitve tretjih oseb, vendar izbere partnerje z ustreznimi varnostnimi standardi.

Politika zasebnosti

Podrobna politika zasebnosti KelmMSafe pojasnjuje, katere podatke zbiramo, namen obdelave, pravice posameznikov in varnostne ukrepe. Politika je dosegljiva na KelmMSafe.digital in je del teh pogojev.

Spremembe pogojev

KelmMSafe lahko občasno spremeni te pogoje. Spremembe, ki bistveno vplivajo na pravice uporabnikov, bodo jasno komunicirane pred uveljavitvijo. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni sprejetje novih pogojev.

Reševanje sporov

Za reševanje sporov, ki izhajajo iz teh pogojev, si prizadevamo za sporazumno reševanje. Če to ni mogoče, velja pristojnost sodišč po veljavnih določilih zakonodaje države, kjer KelmMSafe izvaja poslovanje, ob upoštevanju pogodbene zakonodaje.

Uporabniški računi

Za dostop do določenih storitev se lahko zahteva registracija uporabniškega računa. Uporabnik je odgovoren za točnost podatkov in varovanje dostopnih podatkov.

Uporabnik zagotavlja, da so podatki, posredovani pri registraciji, točni in ažurni. Spremembe podatkov je treba posredovati nemudoma preko uporabniškega vmesnika ali kontakta.

Uporabnik je odgovoren za varno shranjevanje gesel in drugih poverilnic. V primeru suma zlorabe mora uporabnik takoj obvestiti KelmMSafe prek navedenih kontaktov.

Uporabniški računi so osebni in jih ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez izrecnega soglasja KelmMSafe.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nemudoma kontaktirajte KelmMSafe preko kontaktnih podatkov na KelmMSafe.digital, da omogočimo ustrezne varnostne ukrepe in začasno omejimo dostop.

KelmMSafe lahko začasno ali trajno omeji dostop do računa v primerih suma zlorabe, kršitev teh pogojev ali varnostnih incidentov. O razlogih in možnostih ponovne aktivacije vas obvestimo, kjer je to izvedljivo.

Pravila uporabe

Uporabniki morajo pri uporabi storitev spoštovati naslednja pravila, namenjena varni in učinkoviti uporabi platforme.

• Neobjavljanje zlonamerne programske opreme, phishing gradiv ali drugih vsebin, namenjenih škodovanju drugim.
• Nezavajanje drugih uporabnikov z lažnimi identitetami ali manipulativnimi praksami.
• Spoštovanje avtorskih pravic; deljenje vsebin le ob imetju ustreznih pravic.
• Uporaba storitev v skladu z lokalno zakonodajo in predpisi o varstvu osebnih podatkov.
• Ne poseganje v varnostne nastavitve platforme, omrežja ali sistemov KelmMSafe.
• Sodelovanje pri preiskavah incidentov in spoštovanje navodil za varnostne postopke, kadar je to zahtevano.
• Spoštovanje profesionalnih standardov v komunikaciji z inštruktorji, svetovalci in drugimi udeleženci.

Intelektualna lastnina

Vse vsebine, materiali, programska oprema in gradiva, objavljena na KelmMSafe.digital ali posredovana kot del storitev, so zaščiteni z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine KelmMSafe ali njenih partnerjev, razen če je izrecno navedeno drugače.

• Prepoved množičnega kopiranja, distribuiranja ali javnega objavljanja vsebin brez pisnega dovoljenja imetnika pravic.
• Prepoved odstranjevanja oznak o avtorskih pravicah ali drugih informacij o lastništvu iz gradiv.
• Uporabnikom je dovoljena osebna uporaba gradiv za lastno učenje, razen če so pravila storitve drugačna ali je določeno drugačno licenčno dovoljenje.

Omejitev odgovornosti

KelmMSafe ne prevzema odgovornosti za posredne, naključne, posebne ali posledične škode, ki bi izhajale iz uporabe storitev, razen v primerih, kjer zakon določa drugače. Odgovornost za neposredno škodo je omejena v obsegu, dovoljenem z zakonodajo.

Prenehanje storitve

KelmMSafe lahko prekine ali začasno ustavi izvajanje storitev v primeru kršitev teh pogojev, neplačila ali varnostnih tveganj. Uporabnik lahko prekine storitev v skladu s pogodbenimi določili.

Ob prenehanju dostopa lahko uporabnik izgubi dostop do gradiv in podatkov, kjer to dovoljuje pogodba; priporočamo si zagotovitev varnostnih kopij pomembnih informacij pred prenehanjem.

Komunikacija in obvestila

Uradna obvestila med KelmMSafe in uporabnikom se pošiljajo na elektronski naslov ali poštni naslov, naveden ob registraciji, ali preko sistemskih obvestil na KelmMSafe.digital. Pomembne informacije bodo jasno označene kot take.

Veljavna zakonodaja

Ti pogoji se razlagajo in uporabljajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, razen če je v posameznem primeru drugače dogovorjeno. Za reševanje morebitnih sporov velja pristojnost ustreznih sodišč v skladu z zakonodajo.